Stazione leggibile, comprensibile e accessibile
Tipo di progetto: Ricerca esplorativa
Disabilità interessate: Disabilità uditiva, Disabilità mentale, Disabilità motoria, Disabilità visiva
Temi: Accessibilità elettronica, Vita autodeterminata, Costruzioni e impianti, Prestazioni e comunicazione, Trasporti pubblici
Stato: In corso
L’obiettivo di questa ricerca è esplorare la tipologia dei modelli di comunicazione che facilitano o complicano l’accesso alle informazioni nelle stazioni dal punto di vista delle persone con disabilità e sviluppare idee pratiche per migliorare ulteriormente la comunicazione nelle stazioni.
Nelle stazioni ci sono molte strutture per promuovere la mobilità e l’indipendenza delle persone con disabilità (PCD). Tuttavia, a volte le PCD non sono in grado di accedervi per una serie di motivi sociali e linguistici: la segnaletica della stazione manca o non è visibile/audibile/tattile; i messaggi sulle applicazioni mancano di informazioni essenziali per le PCD; oppure alcuni utenti non rispettano la segnaletica.
Sebbene questi problemi siano particolarmente accentuati durante le interruzioni (ritardi, cambi di binario, lavori nelle stazioni, ecc.), possono presentarsi anche in situazioni ordinarie. Questo studio esplorativo propone uno studio sociolinguistico dettagliato di una stazione in fase di cambiamento, quella di Friburgo. Utilizzando smartphone o strumenti adattati alle capacità di ciascuno, 12 PCD documenteranno come leggono, ascoltano o percepiscono le informazioni in stazione per accedere a luoghi e servizi essenziali.
In questo modo, i PCD offriranno una prospettiva originale sulla loro lettura di un luogo urbano che svolge un ruolo fondamentale nel garantire la loro autonomia di movimento. La loro documentazione del “paesaggio linguistico” della stazione (studio dei testi, dei suoni, degli annunci, della segnaletica nello spazio pubblico) sarà poi presentata ad alcuni dirigenti e al personale della stazione, con l’obiettivo di lavorare insieme per trovare il modo di includere meglio le esigenze comunicative delle PCD nel trasporto pubblico.
Contatto
Institut de Plurilinguisme, Université et HEP de Fribourg
Philippe Humbert